For at handle hos Vera Cura A/S, skal du først oplyse os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ingen af oplysningerne vil blive brugt til andre formål end fremsendelse af bestilte varer, eller nyhedsbreve per almindelig post.. De til Vera Cura A/S givne oplysningerne giver dig endvidere muligheden for, ikke at skulle indtaste dine oplysninger næste gang du ønsker at benytte web-shoppen..
Alle kontrakter indgåes på dansk, da sitet kun findes på dansk på nuværende tidspunkt.

Personoplysninger
Vera Cura A/S er ansvarlig for indsamling og behandling af persondata.
De personlige oplysninger som du indtaster under et køb (navn, adresse, postnr, by, e-mail), bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, samt evt. link Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.
Alle personlige oplysninger gemmes i 5 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel - desuden har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år. Hvis du er oprettet som kunde, men aldrig har købt en vare hos os - kan du anmode at vi sletter dine data, ved at sende en e-mail til online@veracura.com 
Som kunde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering og ret til indsigt i henhold til reglerne i Persondataloven.
Kundeoplysningerne sendes/opbevares ikke krypteret, men betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. Vera Cura har IKKE adgang til dine kortoplysninger.
Vera Cura anvender kun midlertidige cookies (som ikke gemmes på din computer) under dit besøg på vor side, og disse indeholder ikke fortrolige oplysninger.
Dette betyder at du trygt kan handle hos Vera Cura A/S.

Sådan gør du:
1. Find de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven, og gå herefter til kassen
2. Indtast personlige oplysninger
3. Vælg forsendelse og betalingsmetoder
4. Godkend vore forretningsbetingelser
5. Tjek om oplysningerne er korrekte og godkend købet

Herefter modtager du en bekræftelse på email (systemet gemmer denne, så du kan komme tilbage til butikken og logge ind og se dine tidligere bekræftelser mm)

Levering
VeraCura.com leverer over hele verden, men de angivne posttakster er kun gældende i Danmark. Grønland og Færøerne har ikke den angivne takst. Alle varer sendes pt. med Post Danmark. Ved modtagelse af varer fra VeraCura.com er det kundens pligt at efterse at alle varer, der fremgår af følgeseddel, er modtaget og ikke er beskadiget. 

Hvis der er uoverensstemmelser mellem følgeseddel og det modtagne eller at varen er beskadiget, skal kunden hurtigst muligt give besked herom. 

Leveringsomkostninger:
Priserne for forsendelse af pakker afhænger af vægten.
Under 1 kg: DKK62,00
Under 5 kg: DKK66,00
Under 10 kg: DKK84,00
Under 15 kg: DKK125,00
Under 20 kg: DKK135,00
Der ydes gratis forsendelse på bestillinger over større beløb - Se butikkens forside for yderligere informationer om denne grænse - Dette oplyses desuden flere gange i selve bestillingsforløbet.

Fortrydelsesret
Nogle af vore produkter hører under levnedsmidler(dem af vores produkter der skal indtages), hvorfor man ikke har ret til fortrydelse af et "fjernsalgskøb" af disse. Men indenfor 24 timer efter deres ordreafgivelse kan De annullere Deres ordre (det gælder for alle ordrer). Forudbetalte beløb vil blive refunderet uden omkostninger. ER varen ekspederet kan varen IKKE annulleres - dog kan varen returneres såfremt emballagen er ubrudt - Kunden vil ikke blive opkrævet et gebyr. Da vi lægger meget vægt på effektivitet, er det givet, at varen bliver ekspederet indenfor 24 timer - undtagen weekends. Derfor bedes en annullering helst være foretaget inden klokken 14.00 på hverdage dog er det ikke et krav. Loven giver dig 14 dages fortrydelsesret på alle de andre/øvrige varer fra modtagelsesdatoen. Returnerede varer skal være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen – Det vil sige, I en sådan stand, at vi kan videresælge det – Forseglinger mm må derfor ikke fjernes.
Er varer i folie eller æsker, må disse naturligvis gerne åbnes / brydes, da vi blot ompakker varen til ny yderemballage ved videresalg.

Købet kan fortrydes ved blot at returnere forsendelsen til Vera Cura A/S, Energivej 1, 8420 Knebel. Husk at sende pakken på en måde hvorpå du kan spore den, Du skal selv afholde omkostninger for returneringen af varerne, dog kan du med fordel nægte modtagelsen når posten vil aflevere pakken, og dermed slippe for omkostninger ved returneringen.

Reklamationsret:
Du har 2 års reklamationret fra modtagelsesdatoen. Dog er reklamationer over udløbne datovarer sjældent berettigede. Der vil ved hver enkelt reklamation blive taget stilling til hvorvidt varen skal ombyttes, ompakkes eller om situationen feks. kan afhjælpes over telefonen - Ring og få en snak - vi er yderst flexible, og har helt sikkert svaret på hvordan dit problem nemmest kan afhjælpes.
Ring din reklamation ind på vores telefon: 86 35 01 55 i åbningstiden, Kig ind forbi fabrikkens kontor på energivej 1, 8420  Knebel eller send en email til online@veracura.com 

Priser
Alle priser er opgivet inkl. 25% moms. Ekspeditionsgebyr er på kr. 0,-. Forsendelsesomkostningerne tillægges, og kan ses inden bestillingen godkendes af Dem.  – Dog Gratis forsendelse ved bestillinger over det på forsiden angivne beløb - enkelte varer kan være undtaget (Gælder kun danske bestillinger).
Tilbud og priser på varerne ændres uden varsel, men feks tilbud er typisk over længere perioder svarende til et helt batch af varerne. Er efterfølgende batch prissat til samme salgspris fjernes tilbudsskilte mm fra butikken

Betaling
Du kan betale på følgende måder:
Dankort (GEBYR: 0,00 DKK) eller
Girokort/FIK (GEBYR: 25,00 DKK i faktureringsgebyr, for at give dig kredit). 
Paypal (GEBYR: 2,60 DKK + 3,4% af totalbeløbet for danske kunder og 0,00 for udenlandske kunder)
Bankoverførsel (GEBYR: 2% af totalbeløbet) - Denne betalingsmetode kan kun anvendes af udenlandske kunder
Kontant,  ved henvendelse i butikken Energivej 1, 8420 Knebel

Alle betalingmetoder kan anvendes af både erhvervsdrivende og private

Vera Cura A/S kan ikke holdes ansvarlig for skader m.m. forårsaget af Vera Cura A/S produkter der er solgt eller foræret til 3. person eller land uden skriftlig tilladelse fra Vera Cura A/S.